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广州市毕柏思信息技术有限公司 —— ebay、亚马逊客服

新闻来源:中山医学院   发布人:刘少静   点击数:626   日期:2014年4月21日  [返回列表]
招聘专业:   招聘对象: 应届生
学历要求: 本科   工作地区: 广州市海珠区
招聘人数: 5   投递方式: hr@bpsworld.com
联系人: 人资部   联系方式: 020-84114600-8002
添加时间: 2014/4/15   截止时间: 2014/6/30
浏览次数: 247    
 
     
 

岗位要求:

 
 

 

岗位职责:
1、主要负责网上店铺的售后服务,为欧洲地区的客户提供服务支持,维持店铺的好评率和良好的信用度;
2、处理国外客户邮件,提供售前售后咨询服务,提供订单追踪信息;
3、处理客户投诉,对退换货进行妥善处理,维持良好的客户关系;
4、汇总邮件文档,对于提出频次较高的问题建立回复文档并及时更新;
5、与产品开发部、市场销售部和仓储部保持密切联系,确保公司运营顺畅。

岗位要求:
1、本科及以上学历,应届生或毕业一至两年者优先;
2、英语、德语或法语或西班牙或意大利专业者优先;
3、英语专业需具备英语专业四级及以上或相关英语证书;
4、性格温和谦逊,工作认真负责,做事细心踏实,沟通能力强,责任心强,灵活的解决问题能力;
5、熟练使用office办公软件;
6、有amazonebay等销售平台工作经验者优先。

我们将为您提供:
1、五天八小时(9:00-18:00)工作制;